Из-за неполадок компании обещают своим абонентам компенсации за предоставление неудобств со стороны мобильной связи
Из-за неполадок компании обещают своим абонентам компенсации за предоставление неудобств со стороны мобильной связи.
Генеральный директор «МегаФона» Сергей Солдатенков сообщил, что все возможные технические неполадки на данный момент устранены: «Технический сбой на нашем оборудовании, повлиявший на работу ряда услуг, устранен. Ночью и утром 20 мая мы провели необходимые работы по восстановлению полноценной работы сети и окончательной ликвидации последствий ошибки программного обеспечения. Сейчас сеть работает стабильно и в Москве и в других регионах, где вчера были проблемы с голосовой связью. Абоненты пользуются всеми услугами в обычном режиме».
Так же планируется выплата компенсаций абонентам, которые потеряли связь. Но он указал на то, что этот вопрос будет решаться со следующей недели.
Так же Сергей Солдатенков попросил прощения за неудобства. Так же он сказал, что это первая авария, такого масштаба. Также он подчеркнул, что эта связь одна из приоритетных в стране.
В пятницу сообщалось, что у пользователей мобильной сети «МегаФон» возникли проблемы со связью, но доступ к интернету был. Сбои были в: Москве, Нижнем Новгороде и еще нескольких городах Поволжья
Компания Yota обещает компенсировать около 20 млн рублей в следующем расчетном периоде из-за предоставления неудобств предоставленных отсутствием связи.
Владимир Добрынин попросил прощения перед своими абонентами: «Yota приносит извинения своим клиентам, которые столкнулись с проблемами при использовании услуг мобильного оператора. Последствия аварии были полностью ликвидированы. Мы приняли решение выплатить компенсацию до 20 миллионов рублей клиентам, которые остались в этот день без возможности совершать звонки и пользоваться мобильным интернетом».
На данный момент неполадки устранены и все абоненты получают связь, как и ранее.
Материалы партнеров:
Читайте другие новости:
Читайте также