Мегафон компенсация за отсутствие связи как получить, какая компенсация: когда получать компенсацию
Мегафон компенсация за отсутствие связи как получить, какая компенсация: как уже давно известно 19 мая в сети «Мегафон» был сбой, самый крупный за все время существования. Многие абоненты остались без сети на несколько часов.
Сбой возник из-за ошибок в программе оборудования Hewlett-Packard. Сбой был в базе данных сим-карт, и из-за этого пользователи не получали сеть.
Мегафон компенсация за отсутствие связи как получить, какая компенсация: что говорят в компании
Сразу же на следующий день 20 мая директор компании Сергей Солдатенков попросил прощения у абонентов. И сообщил, что они принимают меры, для того, чтобы подобная ситуация больше не повторилась. 23 мая стало известно, что сбой будет компенсироваться абоненты получат дополнительные пакеты услуг на выбор: 50 минут разговоров плюс 1 Гб интернет-трафика; 2 Гб мобильного интернета или бесплатный просмотр фильм Федора Бондарчука «Притяжение».
Специалисты говорят, что подобные сбои могут случаться и причины могут быть разными. Сбой конечно повлиял на репутацию оператора «Мегафон», но компания выкрутилась из ситуации. Денежных потер компания не понесла.
В конечном же итоге сбой может оказаться для «Мегафона» (да и для других операторов) даже полезен. Теперь есть прекрасный пример, что может произойти, если оператор будет вынужден сократить инвестиции в сеть.
Мегафон компенсация за отсутствие связи как получить, какая компенсация: объем компенсации
«Мегафон» предлагает на выбор компенсацию, из-за сбоя 19 мая:
- 50 минут бесплатной связи и 1 ГБ трафика;
- 2 ГБ трафика;
- бесплатный просмотр фильма на «Мегафон ТВ».
Детали каждый пользователь должен был получить на прошедшей неделе, с помощью смс-сообщения. Активировать компенсацию можно до конца мая.
Так же сбои были и у «Yota», дочерной компании «Мегафон». Многие связывают эти сбои воедино.
Материалы партнеров:
Читайте другие новости:
Читайте также