Компания «Репутацци» о SERM-услугах: насколько они важны для бизнеса?
Известно, что большинство пользователей сети Интернет прежде чем воспользоваться определенной услугой или сделать покупку в онлайн-режиме, изучают отзывы о компании. При этом для ознакомления с мнением потребителей зачастую открывают первые пять-восемь поисковых выдач. Если на первой странице поисковиков присутствует негативная информация о компании, это портит ее имидж, отпугивает потенциальных клиентов и дает возможность конкурентам выйти в лидеры. Чтобы не допустить потерю репутации или наоборот, очистить собственное имя от черного пиара, важно позаботиться о serm-услугах.
Что такое SERM и зачем это нужно
SERM (Search Engine Reputation Management) – важная составляющая продвижения бизнеса, которая основывается на управлении и улучшении репутации в поисковых системах. Проще говоря, это определенные действия, направленные на очистку поисковой выдачи от негативных отзывов (о компании, товаре или услугах).
Поскольку в наше время интернет стал неотъемлемой частью жизни, отзывы потребителей (как позитивные, так и негативные) формируют общее мнение о компании и ее продуктах. Более того, негативная информация распространяется в сети как вирус, и если вовремя на него не отреагировать, можно полностью потерять бизнес или впоследствии потратить немалую сумму для очистки собственного имени. Следовательно, без СЕО-продвижения тяжело выйти на современный рынок и тем более занять лидирующие позиции.
Serm услуги предназначены для вытеснения из результатов поисковой выдачи страницы с нежелательной информацией. В итоге целевая аудитория не попадает на такие негативные страницы и вообще перестает видеть их в топовой выдаче поисковиков. Но важно отметить: результаты управления репутацией не достигаются сразу, что, пожалуй, единственный минус для компаний, поддавшихся черному пиару.
Как работают технологии SERM?
Разработка стратегии для устранения негатива в сети зависит от масштаба репутационной угрозы. Некоторым компаниям можно помочь в течение полугода, для других же понадобится 12 месяцев и более.
Вся работа по управлению репутацией (или SERM-услуги) сводится к таким действиям:
- Анализ текущего реноме компании-заказчика.
- Обнаружение негативных отзывов и разработка стратегии по их устранению.
- Составление семантического ядра для использования поисковых запросов и написания контента.
- Формирование положительного информационного поля и его контроль.
- Отчетность по выполненным работам.
В процессе управления репутацией специалисты публикуют положительные и нейтральные отзывы на авторитетных площадках, вытесняя негативные. Также пишут СЕО-статьи с ключевыми запросами, пресс-релизы для СМИ, ведут блоги и публикуют другой полезный контент, который продвигают в ТОП поисковой выдачи. Благодаря таким действиям, создается положительная информационная среда для компании, что и формирует ее имидж. Негативные отзывы или черный пиар-ход конкурентов остаются позади и не отображаются в результатах поиска.
Самостоятельное продвижение или помощь агентств?
Несомненно, SERM-услуги важны для всякого рода бизнеса – как для частных предпринимателей, так и юридических компаний. При этом не каждый сможет провести полный цикл работ по управлению собственной репутацией, ведь для этого понадобятся определенные навыки, использование специальных инструментов и маркетинговых ходов. Чтобы выйти в ТОП поисковой выдачи и не допустить распространения негативных отзывов, лучше доверить работу профессионалам.
Компания «Репутацци» – это узкоспециализированная фирма, которая работает в сегменте управления реноме в поисковых системах, начиная с 2010 года. На сегодня она помогла уже многим заказчикам и продолжает устранять негатив из сети. Мониторинг информационного поля, уведомление и реагирование на новые отзывы, продвижение положительного контента, аналитика имиджа и прочие тонкости – все вопросы за вас решит команда специалистов.
Подводя итоги о важности и необходимости SERM-услуг, напрашивается вывод: без продвижения компании и чистой репутации невозможно добиться лидирующих позиций на рынке. А главное, не забывайте, что управлять реноме с нуля намного легче, нежели очистить собственное имя от черного пиара.
Материалы партнеров:
Читайте другие новости:
Читайте также