Электронная очередь на вокзалах начала пользоваться популярностью
Для предотвращения столпотворения на вокзалах у касс дальнего следования и для организации эффективной продажи билетов начала функционировать система электронной очереди. Пока только на Ленинградском вокзале внедрили механизм получения талонов с номером в очереди в определенную кассу. Проект уже стал популярен и будет внедрен почти на всех вокзалах столицы.
Москвичи будут пользоваться электронными талонами на вокзалах подобно процедуре электронных очередей в банках. Известно, что такая процедура значительно упрощает для людей получение необходимых услуг, ведь распечатав талон, кассир вокзала в обязательном порядке пригласит пассажира. Сама очередь станет более организованной.
Пресс-служба ОАО «РЖД» разъяснила процедуру электронной очереди на вокзалах столицы. Пассажиры перед покупкой билета в кассах вокзалов на поезд дальнего следования распечатывают талончик через специальный терминал, установленный у соответствующих касс. Устройство предложит вид услуги на выбор, например, покупку или возврат билета.
Когда очередь приблизится, на электронном табло высветится номер талончика и номер кассы, к которой нужно подойти и купить свой билет. Кроме того, на табло видна сама позиция талона, что значительно упрощает ожидание.
Таким образом, организованной становится как сама очередь, так и работа кассиров. Нагрузка билетных касс вокзала будет распределяться равномерно, так же как и время ожидания пассажирами.
Начальник дирекции железнодорожных вокзалов Виталий Вотолевский сообщил, что почти на половине вокзалов будет работать Wi-Fi. Для москвичей общественный наземный и подземный транспорт стал местом частого выхода в Интернет, поэтому вокзалы тоже будут подключать к бесплатному Wi-Fi.
С августа 2017 года говорится о введении системы электронных очередей на 7 из 9 вокзалах Москвы, при этом на Ленинградском вокзале она уже функционирует. Первые терминалы, выдающие талончики, уже стоят у касс дальнего следования.
Все московские железнодорожные вокзалы, кроме Савеловского, будут работать, используя электронную очередь у касс на поезда дальнего следования в 2018 году.
Кроме этого, система предоставляет возможность возврата билета или получения справки о времени движения поезда, что актуально для людей, передвигающихся поездом в командировке. Позже сервис электронной очереди может получить дополнительную услугу звукового оповещения.
Представители РЖД отмечают, что для пригородных поездов нет необходимости устанавливать подобную систему, так как у пассажиров таких поездов больше возможностей для приобретения билетов.
Ранее президент РЖД Олег Белозеров заявлял, что сервис электронной очереди должен появиться на 24 крупных вокзалах страны.
Материалы партнеров:
Читайте другие новости:
Читайте также