Члены элитной категории программы «Аэрофлот Бонус» рискуют потерять свой статус за неподобающее поведение
Компания «Аэрофлот» намерена ужесточить требования к клиентам для предотвращения дебошей до и во время рейса. За подобное поведение человек рискует потерять лишиться накопленных миль и других привилегий за участие в программе «Аэрофлот Бонус».
Так, санкции предусмотрены за оскорбления членов экипажа и других сотрудников. Это и ряд других нарушений может повлечь за собой закрытие счета без права его восстановления или повторной регистрации. «Аэрофлот Бонус» дает пассажирам только один «шанс».
На решение компании, вероятно, повлиял рост числа случаев дебоша в самолетах, отмеченный пресс-службой.
Так, за прошедшие 2 месяца 2018-го «Аэрофлот» зафиксировал 10 инцидентов с рукоприкладством в отношении персонала. Почти во всех случаях дебоширами оказались владельцы элитных (платиновых, золотых и серебряных) карточек программы лояльности. Наличие такого статуса, видимо, создает у пассажиров чувство вседозволенности, отмечают представители компании. Они также добавили, что авиаперевозчик намерен бороться с неподобающим поведением клиентов, независимо от их положения.
В сообщении не уточняется, будут ли к нарушителям применяться другие меры, помимо лишения статуса в программе лояльности. Но, вероятно, санкции последуют. Так, за нарушение порядка в транспорте человек может быть привлечен к уголовной ответственности, согласно законодательным предложениям по изменению УК. С лета авиаперевозчики РФ также получат право отказывать дебоширам в обслуживании и вносить их в «черные списки».
Материалы партнеров:
Читайте другие новости:
Читайте также