Телекоммуникационные решения для такси – описание методик
К сожалению, в голове современных людей существует большое количество стереотипов. Например, все до сих пор считают, что экстренных служб в стране всего 4: пожарная, полицейская, скорая и газовая.
Однако в больших и маленьких городах, есть еще одна важная служба, польза и важность которой просто неоспорима. Она быстро реагирует на вызов и помогает доставить человека в нужное место назначения. И это – служба такси. Именно к ней человек прибегает для того, чтобы решить свои задачи, связанные с перемещением внутри города или за его пределами.
Для удобства использования, такси должно обладать такими составляющими:
- простой номер, который можно легко запомнить;
- наличие приложения для смартфона;
- оперативное обслуживание.
Номер должен быть простым и запоминающимся
Очень важной ролью такси является обеспечение своих клиентов простым коммуникационным обращением. И раз сейчас так сложно заполучить самый короткий номер мобильного телефона, который необходим для экстренной помощи, каждое такси обладает личным мобильным приложением, чтобы подавать и принимать заявки.
Но все же, не всегда у человека есть возможность подключиться к интернету и заказать машину. Именно поэтому, самый основной канал по вызову является номер мобильного телефона. Чтобы оформить для своей службы такси красивый номер, оставьте заявку на сайте https://www.mtt.ru/ru/krasivye-nomera-8-800/. Телефон в любом таксопарке должен быть максимально простым и запоминающимся, чтобы он смог легко остаться в памяти клиента посмотрев рекламу или прослушав объявление на радио.
Оперативность обслуживание – одна из главных составляющих
Просто красивый номер не является единственным залогом успеха. Для слаженной работы таксопарка и получения довольных отзывов от постоянных и новых клиентов, необходимо позаботиться об оперативности приема и обработки заказов. И тут вам на помощь может прийти виртуальная автоматическая телефонная станция, которая имеет функцию переадресации звонков для быстро ответа.
Например, в телефонной компании Юиском, можно настроить специальные сценарии приема входящих вызовов, переадресовывая их на кол центр или активировать веерный обзвон. Последнее гарантирует увеличение циклов обзвонов. К примеру, 10 секунд – один телефонный звонок, через 15 секунд прием двух звонков одновременно, далее три звонка и так далее.
Стоит заметить, что современные методы улучшения качества обслуживания клиентов такси являются передовыми и позволяют сильно повысить доход водителя.
Материалы партнеров:
Читайте другие новости:
Читайте также