Что делать, если возникли проблемы с багажом при перелёте
Нередко при перелётах могут возникнуть проблемы с багажом. У кого-то он оказывается повреждённым, а у кого-то и вовсе утерянным. В любом случае при проблемах с багажом необходимо обратиться к соответствующему персоналу аэропорта.
Что делать, если после перелёта багаж не найден
Следует подойти к стойке «поиск багажа» (Lost and Found), затем:
предоставить билет, паспорт и квитанцию об утерянном багаже;
написать заявление о пропаже, указать свой номер телефона и адрес, по которому необходимо доставить утерянный багаж;
подробно описать пропажу: какой формы, цвета, размера, материала;
заявление должны подписать глава авиакомпании и начальник смены;
экземпляров заявления должно быть два.
Зачастую багаж находится за 2-3 дня. Согласно кодексу Российской Федерации, максимум на поиски багажа у авиакомпании есть 3 недели.
Как действовать, если не найден багаж спустя 3 недели
Согласно закону Российской Федерации, через 3 недели хозяину утерянного багажа полагается компенсация. Для этого необходимо:
прийти в авиакомпанию (независимо от города) и повторно написать заявление об утерянном багаже;
повторно предъявить паспорт, билет, багажный талон и своё первое заявление. Новое заявление также требует подписей главы авиакомпании и начальника смены;
при перелётах внутри страны полагается выплата в 600 руб. за 1 кг багажа. Если перелёт был международным, за каждую утерянную сумку выплачивают около 2 000 долларов.
Затем следует ждать компенсации. Определённых сроков выплаты за утерянный багаж не предусмотрено.
Что делать, если при погрузке багаж был повреждён
Как и при потере, следует подойти к стойке «поиск багажа» (Lost and Found), чтобы:
написать заявление о повреждении багажа. Перед перелётом следует делать фото своего багажа, чтобы затем была возможность предъявить фото до повреждения;
оба экземпляра заявления должен подписать начальник авиакомпании.
Сообщать о повреждении следует сразу же. Затем владелец повреждённого багажа получает денежную компенсацию или новый чемодан.
Заметили опечатку или ошибку? Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам о ней.
Учёные предсказывают, что в 2025 году Земля столкнётся с рядом серьёзных природных вызовов. В последние годы планета всё чаще демонстрирует свою уязвимость перед стихийными бедствиями, такими как землетрясения, наводнения, извержения…
Существует множество способов наладить гармоничные отношения с денежной энергией, и каждый знак зодиака имеет свои особенности в этом вопросе. Чтобы всегда иметь деньги и создавать приличные запасы, представителям зодиакального круга…
С 15 декабря 2024 года в России вступят в силу изменения, касающиеся работы известных интернет-магазинов Wildberries и Ozon. По информации PRIMPRESS, данные компании прекращают ряд услуг, что может затронуть миллионы…
На новогодних утренниках маскарадные костюмы становятся неотъемлемой частью веселья и радости. В 2024-2025 годах эксперты отмечают, что разнообразие образов позволяет каждому выбрать что-то особенное. Приобрести костюм можно в специализированных магазинах,…