подробнее

Что делать, если возникли проблемы с багажом при перелёте

Нередко при перелётах могут возникнуть проблемы с багажом. У кого-то он оказывается повреждённым, а у кого-то и вовсе утерянным. В любом случае при проблемах с багажом необходимо обратиться к соответствующему персоналу аэропорта.

Что делать, если после перелёта багаж не найден

Следует подойти к стойке «поиск багажа» (Lost and Found), затем:

  • предоставить билет, паспорт и квитанцию об утерянном багаже;
  • написать заявление о пропаже, указать свой номер телефона и адрес, по которому необходимо доставить утерянный багаж;
  • подробно описать пропажу: какой формы, цвета, размера, материала;
  • заявление должны подписать глава авиакомпании и начальник смены;
  • экземпляров заявления должно быть два.

Зачастую багаж находится за 2-3 дня. Согласно кодексу Российской Федерации, максимум на поиски багажа у авиакомпании есть 3 недели.

Как действовать, если не найден багаж спустя 3 недели

Согласно закону Российской Федерации, через 3 недели хозяину утерянного багажа полагается компенсация. Для этого необходимо:

  • прийти в авиакомпанию (независимо от города) и повторно написать заявление об утерянном багаже;
  • повторно предъявить паспорт, билет, багажный талон и своё первое заявление. Новое заявление также требует подписей главы авиакомпании и начальника смены;
  • при перелётах внутри страны полагается выплата в 600 руб. за 1 кг багажа. Если перелёт был международным, за каждую утерянную сумку выплачивают около 2 000 долларов.

Затем следует ждать компенсации. Определённых сроков выплаты за утерянный багаж не предусмотрено.

Что делать, если при погрузке багаж был повреждён

Как и при потере, следует подойти к стойке «поиск багажа» (Lost and Found), чтобы:

  • написать заявление о повреждении багажа. Перед перелётом следует делать фото своего багажа, чтобы затем была возможность предъявить фото до повреждения;
  • оба экземпляра заявления должен подписать начальник авиакомпании.

Сообщать о повреждении следует сразу же. Затем владелец повреждённого багажа получает денежную компенсацию или новый чемодан.

Заметили опечатку или ошибку? Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам о ней.

Материалы партнеров:

Читайте другие новости:

Читайте также

Прогнозы учёных: что ждёт планету в 2025 году?

Учёные предсказывают, что в 2025 году Земля столкнётся с рядом серьёзных природных вызовов. В последние годы планета всё чаще демонстрирует свою уязвимость перед стихийными бедствиями, такими как землетрясения, наводнения, извержения…

Подробнее...

Заработок по звёздам: Как знакам зодиака быстро увеличить свои доходы

Существует множество способов наладить гармоничные отношения с денежной энергией, и каждый знак зодиака имеет свои особенности в этом вопросе. Чтобы всегда иметь деньги и создавать приличные запасы, представителям зодиакального круга…

Подробнее...

Важное решение Wildberries и Ozon: полный стоп до 1 января для россиян

С 15 декабря 2024 года в России вступят в силу изменения, касающиеся работы известных интернет-магазинов Wildberries и Ozon. По информации PRIMPRESS, данные компании прекращают ряд услуг, что может затронуть миллионы…

Подробнее...

Праздничный стиль: Как выбрать идеальный новогодний костюм для вашего ребенка

На новогодних утренниках маскарадные костюмы становятся неотъемлемой частью веселья и радости. В 2024-2025 годах эксперты отмечают, что разнообразие образов позволяет каждому выбрать что-то особенное. Приобрести костюм можно в специализированных магазинах,…

Подробнее...