Как работают биржи заказов в такси
Если вы решили открыть бизнес в сфере такси, то вопрос как быстро отбить вложения для вас наверняка будет приоритетным. Служба такси зарабатывает на выполнении заказов, а значит приоритетным на старте становится вопрос: где же их взять?
Конечно по-хорошему и правильному сразу начинать хорошо спланированную масштабную рекламную кампанию. Это потребует вложений, но при правильном подходе они со временем окупятся. Но есть другая проблема: нужно удержать привлеченных водителей. Ведь если они долго будут сидеть в ожидании заказов, то не смогут зарабатывать в это время, а значит быстро уйдут к конкурентам. Здесь может помочь покупка заказов на специализированных биржах. Это специальный площадки для обмена заказами, куда поступают “лишние заказы”. Принцип работы подобных бирж такси хорошо описан здесь.
Откуда берутся лишние заказы, если все их так хотят? Все довольно просто. Служба такси зарабатывает, когда есть и свободные водители, и заказы, которые нужны вывезти. Если этот баланс нарушается, диспетческая теряет деньги, а иногда и лояльность клиентов. Ведь если клиент постоянно слышит на том конце трубки, о том что машин нет, то он вскоре начнет заказывать такси у конкурентов. Такие ситуации нередки в часы пик, во время праздников, выходных или даже из-за плохой погоды(когда резко пошел сильный дождь и сразу много людей решили с комфортом добраться до дома). Чтобы не терять лояльность клиентов и хоть немного зарабатывать на таких заказов — служба такси отправляет их на продажу в биржу или центр обмена. Там их в оперативном режиме покупает (берет на выполнение) другая служба, у которой на данный момент нет недостатка в свободных водителях. Эта система взаимвыгодна всем 3 сторонам: клиент получает машину и может без промедления доехать до места назначения, служба, которая продала заказ — получает комиссии и сохраняет лояльность клиента (ведь машина ему была подана), а служба, которая приобрела заказ — имеет возможность заработать.
Технически реализация подобного обмена возможна только в случае, если служба такси автоматизированна и работает на специальном программном обеспечении. Ведь заказ, нужно передать очень быстро, в считанные минуты, иначе клиент устанет ждать и отменит его. В целом, этот канал очень хорошая возможность для быстрого становления бизнеса и его обязательно следует рассматривать начинающим стартапам в сфере такси.