В работе сервиса «Сбербанк онлайн» произошел крупный сбой — клиенты по всей России жалуются на неполадки
О том, что приложение “Сбербанк Онлайн” работает со сбоями “Интерфаксу” сообщили два пользователя банковской организации. Клиенты учреждения столкнулись с проблемами входа в систему, с невозможностью перевода личных средств, со сбоями работы сервисов. Данная информация была подтверждена сайтом Downdetector. Сотрудники банка подтвердили информацию о сбоях, и сказали, что проводят технические работы.
Не работает Сбербанк Онлайн — в чем причина?
Портал Downdetector, занимающийся анализом работы известных интернет-ресурсов, подтвердил информацию о сбое Сбербанка.
На сайт поступило 78 жалоб, в которых люди жаловались на то, что не могут войти в свой кабинет, провести денежные операции, а также о сбое в работе сервисов.
@sberbank А почему Сбербанк онлайн не работает уже часа три точно?
— Кот Матроскин (@Matroskyn) 13 декабря 2019 г.
Среди отчетов, которые поступили, 84% жаловались на то, что не могут попасть в свой кабинет, 9% столкнулись с невозможностью осуществлять денежные операции, и 5% жаловались на сбои в сервисах.
Сбой в работе Сбербанк Онлайн последние новости к этому часу
РБК обратился в техподдержку Сбербанка, и там подтвердили затруднения в осуществлении денежных операций.
«Действительно, сейчас проводятся технические работы в системе Сбербанка. Максимальное время выполнения этих работ — до 4 утра по Москве», — сообщил «Интерфаксу» сотрудник колл-центра Сбербанка. При этом в мобильном приложении Сбербанка предупреждения о технических работах нет.
В ноябре 2019 года был также зафиксирован масштабный сбой в Сбербанке. Также на платформу Downdetector поступили жалобы от клиентов, которые говорили о том, что сервис плохо работал 11 декабря.
Когда заработает «Сбербанк онлайн»?
В колл-центре банка успокоили пользователей, и сказали, что технические работы по устранению неполадок продлятся до 4:00 по московскому времени 14 декабря. В пресс-службе банка сообщили, что все работает в штатном режиме.
Также неполадки в системе пользователи Сбербанка обнаружили 12 декабря, когда не смогли перевести деньги.
Материалы партнеров:
Читайте другие новости:
Читайте также