Михаил Антипкин дает советы как передавать задачи на аутсорсинг
С целью оптимизации бизнес-процессов компании нередко используют услуги аутсорсинговых компаний. Такой механизм работы не новый, он используется уже многие годы. Решение каких задач стоит передавать аутсорсинговым компаниям, и как правильно их выбирать? Своим опытом поделился Михаил Сергеевич Антипкин, эксперт в сфере информационных технологий и руководитель веб-студии Eyeconweb.
Преимущества и риски
Обычно к услугам аутсорсеров прибегают для передачи выполнения рутинных задач. Аутсорсинговые компании – это, как правило, нишевые специалисты. Таким образом при передаче конкретных задач компания-заказчик наращивает необходимые компетенции, не тратя время на поиск, наем и увольнение сотрудника. Аутсорсинговая команда выполняет все поставленные задачи в соответствии с договором. Для этого их не нужно обучать новому, оборудовать для специалистов рабочее пространство и так далее.
Аутсорсинг имеет множество преимуществ, однако в таком механизме работы существуют и определенные риски. При выборе аутсорсера необходимо быть уверенным в его компетентности, наличии опыта и способности эффективно организовать процесс выполнения поставленных задач. От качества работы аутсорсера может зависеть репутация вашей компании. Поэтому к выбору такой команды стоит подойти с особой тщательностью. Для этого стоит проверить опыт, возможно попросить выполнить пробные задания. Также желательно получить реальные отзывы от предыдущих клиентов, чтобы понять, как аутсорсер выполняет свои обязательства и поставленные задачи.
Положительным является тот факт, что на ИТ-рынке недобросовестные поставщики услуг долго не задерживаются, ведь их репутация говорит сама за себя.
Аутсорсинг в эпоху цифровизации
Как подчеркивает Михаил Антипкин, особое значение приобрели надежность и качество информационных систем. Они обеспечивают выполнение практически всех процессов работы компании. Они помогают быстро и качественно выполнять различные задачи.
Так как технологическая составляющая сопровождает деятельность компании на всех уровнях, роль аутсорсинга тоже возрастает. Охватить все технологические аспекты собственными силами может быть очень затратно, а если речь идет о корпорациях, то и вовсе может быть невозможным. Вместе с этим растут и требования к аутсорсерам. Он должен хорошо понимать специфику всех задач и быть в состоянии закрыть их с технической стороны.
Ввиду тренда на импортозамещение повышается значимость экспертизы и интеллектуального капитала аутсорсера, его способности решать поставленные задачи и находить подходящие решения в условиях ограниченного выбора программного обеспечения.
Михаил Антипкин уверен, что роль аутсорсинга на ИТ-рынке будет только расти, так как он является одним из главных инструментов оптимизации процессов цифровизации.